В условиях серьезной конкуренции в сфере обслуживания и ремонта автомобилей важную роль играет уровень автоматизации процессов автосервиса (СТО).
Автоматизировать здесь есть что. Добиться повышения эффективности автосервиса можно путем автоматизации следующих процессов:Общение с клиентами и их учет. Составляющие успеха — грамотное управление звонками, ведение анкет автовладельцев (чтобы знать о них и их потребностях как можно больше), оповещение о различных событиях (сроки очередного ТО, информация об акциях, скидках и т.д.).Закупка запасны...