Абонентское обслуживание компьютеров

Независимо от величины компании, в ней, как правило, создается информационная система, представляющая собой объединение компьютеров и необходимого программного обеспечения.

Клиенты ИТ-аутсорсинга

Крупные компании могут позволить себе организацию специального отдела для обслуживания и совершенствования корпоративной информационной системы. Однако для небольших фирм и компаний такая роскошь часто бывает обременительна. И тогда они обращаются в одну из ИТ-аутсорсинговых фирм, которые стали популярны в России в последнее время.

Основные преимущества ИТ-аутсорсинга

Абонентское обслуживание компьютеров и информационных систем или ИТ-аутсорсинг обеспечивает квалифицированное обеспечение постоянной работоспособности производственной информационной сети. Общие затраты на такую поддержку существенно меньше, чем при содержании штата соответствующих сотрудников. А сюда входит заработная плата с отчислениями, организация рабочего места, оплата больничных и отпусков, а также выплата премиальных средств.

Сюда необходимо добавить также затраты на постоянное обучение для поддержания необходимого уровня специалистов. Аутсорсинговые услуги, оказываемые на высоком уровне, например, компанией Миатон http://miaton.ru/solution/support/it-outsourcing, обходятся дешевле и хороши тем, что ими охватывается весь спектр проблем, связанных с устойчивой работой программно-технического комплекса.

Фирмы, берущие на абонентское обслуживание компьютеры и программное обеспечение, имеют в своем штате специалистов всех направлений, способных решать различные проблемы, возникшие как в аппаратной части, так и в программном обеспечении. При необходимости может быть организовано постоянное присутствие специалиста непосредственно в компании.

Качество аутсорсинга и ответственность

Наличие у сотрудников аутсорсинговой фирмы большого и разнообразного опыта в обслуживании современной техники и программного обеспечения позволяет им решать практически любые задачи по поддержанию информационной системы в постоянном работоспособном состоянии. Качество выполняемых работ достаточно высокое, как и ответственность за работоспособность всех элементов системы. Договорные обязательства предусматривают финансовые компенсации в случае нанесения убытков действиями штатного сотрудника аутсорсинговой фирмы.