Не дожидайтесь звоночков: забота о комфорте и здоровье оператора call-центра

Проблемы с позвоночником и внутренними органами, лишний вес и повышенная утомляемость — вот основные негативные последствия такой работы. Но грамотный подход к проблеме не оставит поводов для беспокойства.

Как обустроить рабочее место?

Едва ли не главным символом call-центров стали длинные терминалы с перегородками, позволяющие создать для каждого оператора своего рода кабинку. Поводов отвлекаться меньше, а значит, продуктивность выше. Такие наборы кабинок позволяют эффективно организовать пространство, но места сотруднику может не хватать. Иногда и минимальных 70 см ширины едва набирается. Что уж говорить об оптимальных 100 см?

У идеального рабочего места 2 ключевые составляющие:

• Кресло эргономичное. В котором стандартные 8 часов в день даже без перерыва не превратятся в испытание для организма. А это невозможно без ортопедических форм спинки и сидения, правильного наполнителя, а также десятков настроек, позволяющих адаптировать кресло под себя.
• Стол, регулируемый по высоте. Лучший способ сидеть не уставая — делать паузы. И нет, не чтобы полежать. Достаточно через каждый час сидения по полчаса работать стоя. Это оптимальный режим для мышц и позвоночника. Поэтому у стола должен быть внушительный диапазон регулировки, а в идеале еще и электромотор, который возьмет на себя работу по спуску/подъему.

Идеальную мебель для call-центров найдете в магазинах КУЛИК СИСТЕМ в Москве, Санкт-Петербурге, Мытищах, Реутове и Химках. Но можете сделать заказ и онлайн. В любом случае стандартная гарантия — 1 год, расширенная — до 3.

Как распорядиться площадью?

Главное — простор. Слишком маленькое помещение стесняет не только физически, но и психологически. Впрочем, даже в небольшом можно грамотно распорядиться свободным местом. Не менее важно освещение. Идеально, если днем вам хватает одного лишь естественного. Но и источники искусственного света должны быть достаточно яркими и распределенными по всему потолку.

Лучшая работа — та, где можно периодически расслабиться. А значит, нужна комната отдыха. С чаем и печеньем, книгами и настольными играми, а главное — с удобными диванами, креслами и пуфами. Полноценная релаксация во время обеденного перерыва обеспечит высокую производительность и во второй половине рабочего дня.